O Suporte Técnico se caracteriza pelo auxílio à utilização dos softwares aos usuários além da disponibilidade de versões atualizadas e a possibilidade de customizações solicitadas pelo cliente e aprovadas pela TPA Informática.

O atendimento aos usuários pode ser feito por telefone ou aplicativos de chat e vídeo ou áudio conferência.

Os serviços de suporte técnico estão disponíveis aos clientes da TPA Informática conforme contrato de licença de uso ou de manutenção do software.